CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA THẾ GIỚI ĐÈN ĐIỆN TP
THẾ GIỚI ĐÈN ĐIỆN TP luôn hướng đến chính sách giao hàng tốt nhất với mức phí tiết kiệm nhất có thể cho tất cả khách hàng. Bên em giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
1) Quy trình giao nhận hàng:
- THẾ GIỚI ĐÈN ĐIỆN TP lựa chọn và hợp tác với những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng đến cho anh chị một cách nhanh nhất, an toàn nhất và tiết kiệm nhất có thể.
- Đơn hàng của anh chị sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 3 lần. Lần đầu tiên giao hàng không thành công, bên em sẽ liên hệ lại cho anh chị để sắp xếp giao hàng lần 2 và lần 3. Mỗi lần cách nhau tối đa 36 tiếng. Nếu như vẫn không thể liên hệ được, hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ anh chị, thì đơn hàng xem như không còn hiệu lực và bên em được quyền đơn phương chấm dứt giao dịch.
- Tại thời điểm nhận hàng, anh chị nên kiểm tra tình trạng, số lượng hàng hóa và có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như cam kết.
2) Chi phí vận chuyển:
- Bên em miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 2.000.000 VNĐ trở lên, tại khu vực TP. HCM.
- Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 2.000.000 VNĐ, bên em áp dụng các mức phí vận chuyển như sau:
- Giao hàng tại TP.HCM và Hà Nội: 20.000 VNĐ đến 35.000 VNĐ
- Giao hàng ngoài TP.HCM và Hà Nội: 50.000 VNĐ đến 200.000 VNĐ tùy theo khối lượng
- Các khu vực vùng sâu, vùng xa: 40.000 VNĐ
- Giao hàng hỏa tốc: 50.000 VNĐ (áp dụng tất cả đơn hàng).
Chi phí vận chuyển này cũng đã được tích hợp, và thông báo cụ thể khi chốt đơn giao dịch anh chị nhé.
3) Thời gian giao nhận hàng:
Khi nhận được đơn đặt hàng từ website, bên em sẽ liên hệ với anh chị để xác nhận. Và bên em chỉ tiến hành giao hàng cho những đơn hàng đã được xác nhận và cung cấp được tối thiểu các thông tin: địa chỉ và số điện thoại người nhận hàng.
- Đơn hàng giao tại TP.HCM và Hà Nội: trong vòng 01 – 02 ngày.
- Đơn hàng giao tại các tỉnh ngoài TP.HCM và Hà Nội: Trong vòng 03 – 04 ngày.
- Đơn hàng giao tại các khu vực vùng sâu, vùng xa: trong vòng 03 – 05 ngày.
- Đơn hàng giao hỏa tốc tại TP.HCM và Hà Nội: giao trong ngày.
- Đơn hàng giao hỏa tốc tại các tỉnh ngoài TP.HCM và Hà Nội: trong vòng 01-02 ngày.
- Trong một số trường hợp, tùy thuộc vào tình hình tại thời điểm thực tế, thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Khi đó, bên em sẽ thỏa thuận lại với anh chị, và chỉ tiến hành giao hàng khi đã được anh chị xác nhận đồng ý với thời gian lâu hơn này.
Bên em có một chút lưu ý thêm, là bên em sẽ bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… tất nhiên, bên em sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho anh chị trong những trường hợp trên ạ.
Trân trọng,